Ответ в теме: Кейс успешного восстановления имиджа компании

[Игорь Степанов]

Кризис нужно брать за горло: сразу же запускай независимую экспертизу утечки и публично признай проблему без оправданий — это покажет готовность к ответственности. Параллельно организуй бесплатные консультации для пострадавших с личным участием топ-менеджера, чтобы восстановить доверие на уровне людей, а не только PR-коммуникаций.