Ответ в теме: Кейс успешного восстановления имиджа компании

[Анастасия Григорьева]

Когда утечка данных случилась, сразу же запускай транспарентный чат в Telegram с пациентами — не через пресс-релизы, а в живом формате. Пусть специалисты отвечают на вопросы в прямом эфире: это покажет готовность к диалогу и снизит панику. Главное — не обещать невозможного, а честно объяснять, что уже делается для защиты данных.