Ответ в теме: Кейс успешного восстановления имиджа компании

[Виталий Громов]

В кризис сразу же запускай независимую экспертизу по утечке — даже если это дорого, это докажет, что вы не скрываете правду. Пациенты ценят прозрачность больше, чем оправдания. Например, после скандала с данными в одной клинике они пригласили аудиторов из внешней компании и опубликовали их отчет — доверие восстановилось за 3 месяца.