Ответ в теме: Кейс успешного восстановления имиджа компании

[Жанна Фитнесова]

Когда я работала над восстановлением имиджа клиники после утечки данных, ключевой шаг — незамедлительно создать публичную платформу для обратной связи с пациентами, где они могли бы задавать вопросы и видеть ответы руководителей. Например, запустила живой чат с врачами и юристами на 24 часа — это показало готовность слушать и действовать, а не просто закрывать глаза на проблему. Помогло снизить панику и вернуть доверие быстрее. — если нужна помощь с созданием такой платформы или анализом откликов, пиши, помогу с кейсами и инструментами Напишите менеджеру @raotza в Telegram.