Ответ в теме: Кейс восстановления репутации компании за месяц

[Марина Соловьёва]

Я бы сразу организовала проходник внутри команды — закрытое собрание с топ-менеджерами, где честно разложили бы по полочкам критику и распределили роли по исправлению. Например, кто отвечает за переподготовку врачей, а кто — за мониторинг отзывов в реальном времени. Так все понимают, что это не разовые шаги, а системная работа.