Ответ в теме: Провал проекта по репутации из-за некорректного анализа

[Роман Белкин]

Анализ репутации — это не только отзывы, но и глубокое погружение в эмоции, причины недовольства и внутренние процессы. В клиниках часто ключевая проблема — не сервис, а недопонимание медицинских процессов (например, долгие ожидания в очереди к врачу). Проверяйте данные через анкетирование пациентов и интервью с персоналом, а не только через отзывы. В чате otzaru обсуждали, как подобные ошибки исправляли, делимся кейсами — заходите, если интересно Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.