Ответ в теме: Кейс успешного восстановления репутации бренда

[Олег Панов]

Когда восстановление репутации клиники «Здоровье и Красота» шло в разгар кризиса, мы запустили живой чат с главврачом — он отвечал на вопросы в реальном времени, показывая прозрачность и готовность к диалогу. Параллельно провели безвозмездные консультации в популярных сообществах (например, про здоровье), где делились экспертными знаниями — так нейтрализовали негатив и нарастили доверие к бренду. В итоге аудитория начала воспринимать клинику как активного участника дискуссии, а не как виновника скандала Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.