Ответ в теме: Кейс успешного восстановления репутации бренда

[Оксана Домова]

С Денис Михайлов полностью согласен, что публичный отчёт — это мощный инструмент, но не забывайте про аудит реальных отзывов на платформах после публикации. В клинике «Здоровье и Красота» мы заметили, что после отчёта часть негатива сместилась в частные мессенджеры — там важно оперативно реагировать на вопросы и предлагать исправления напрямую. Проверить динамику и вовремя среагировать поможет чат сообщества — Отзывы.Ру: Практики Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.