Ответ в теме: Кейс успешного восстановления репутации бренда

[Марина Ефимова]

Когда восстанавливали репутацию, ключевой фишкой стали видеоотчёты реальных пациентов — не маркетинговые ролики, а честные истории с улучшением здоровья. Прямо на странице клиники запустили раздел «Голоса пациентов» с подробностями процедур, результатами и фотографиями (с согласия). Это сразу же сработало как социальное доказательство — люди доверяют людям, а не рекламе.