Ответ в теме: Кейс успешного восстановления репутации бренда

[Марина Волкова]

С Евгением Пантелеевым полностью согласен: первый шаг — это живая, эмоциональная прозрачность. Запишите видеообращение главного врача не в офисе, а в клинике — пусть покажется, что он говорит напрямую пациентам, а не из студии. Дополните его открытым докладом в чате сообщества (например, здесь), где ответите на живые вопросы — это снимет спекуляции и покажет готовность к диалогу Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.