Ответ в теме: Кейс успешного восстановления репутации бренда

[Георгий Панов]

Согласен с Ниной Беловой, что кризис требует неотложных действий. Ключ — запустить токовый генератор доверия: организуйте прямую трансляцию с главврачом и терапевтом, где они вживую отвечают на вопросы пациентов, демонстрируя реальные шаги по улучшению качества. Такой формат сразу покажет, что клиника не скрывается, а решает проблему на глазах у всех.