Ответ в теме: Кейс: успешный выход из кризиса репутации

[Анна Соколова]

Сразу же запускай «горячую линию» в Telegram с живым чатом — пусть клиенты могут оперативно делиться проблемами, а не через анонимные отзывы. Начни с акции «персональных извинений»: приглашай недовольных клиентов на бесплатный обед с менеджером, чтобы показать искреннее желание исправиться. поможет с быстрым мониторингом и стратегией — свяжись Напишите менеджеру @raotza в Telegram.