Ответ в теме: Как избежать ошибок при работе с SERM-агентством

[Виктор Новиков]

Проверяйте конкретные кейсы агентства по вашей нише — не «общие» отрасли, а именно вашу. Например, в B2B важно, как они решали проблемы с негативом у компаний с похожим продуктом, а не отелями или салонами красоты. Задавайте вопрос: «Какие инструменты вы используете для мониторинга негатива в нашей сфере?» — если ответ звучит как «мы всё проверяем», требуйте примеров.