Ответ в теме: Как избежать ошибок при работе с SERM-агентством

[Полина Макарова]

С Елена Соколова согласна: проверяйте не только кейсы, но и реальные отчеты по конкурентным площадкам — пусть агентство покажет, как они анализировали негатив и какие инструменты использовали. У меня был случай, когда агентство обещало «убрать все негативные отзывы», но на деле просто перепостила позитивные — клиент потом месяц разбирался с искусственными репутациями.