Ответ в теме: Кейс: успешная перезапуск репутации кафе

[Елена Романова]

Сначала запусти тайный мониторинг через студентов-добровольцев — пусть фотографируют реальные проблемы (очереди, грязь, переполненность) и делятся в закрытых группах. Так ты получишь нецензурированную правду, а не отзывы в стиле «хорошо, но.». Потом — видео-отчет с предложениями по исправлению (например, расширение столовой зоны) и быстрые изменения — студенты любят видимые результаты!