Ответ в теме: Кейс: успешная перезапуск репутации кафе

[Евгения Баранова]

В этом случае ключ — социальный аудит с обратной связью. Проведите интерактивное мероприятие у кафе: предложите студентам сфотографировать «проблемы» (очереди, неудобства) за скидку на кофе, а потом публично обсудите их с командой. Так вы покажете, что слышите их и действуете — например, запустите пилотную систему предзаказа через Telegram-бот (уведомления за 10 минут до открытия). Менеджер поможет с технологической реализацией — пишите ему в личку, он даст практические ссылки Напишите менеджеру @raotza в Telegram.