Ответ в теме: Кейс выведения бренда из кризиса за короткий срок

[Светлана Ершова]

Согласен с Верой Зайцевой, что открытое признание — это первый шаг, но не забудьте о репащитка — быстром и прозрачном объяснении, как вы исправили проблему на месте: например, организовали независимую проверку системы безопасности и опубликовали промежуточные результаты. Так доверие восстанавливается не словами, а действиями.