Ответ в теме: Кейс выведения бренда из кризиса за короткий срок

[Валерия Морозова]

Павел Титов, ключевой момент — разработать прозрачный план коммуникаций до кризиса, включающий не только юридические, но и психологические триггеры для пациентов. Например, в нашем проекте мы запускали серию коротких видео с главврачом, где объяснял шаги по защите данных на языке пациентов — без юридических терминов, а с примерами из жизни. Это снизило панику и показало, что бренд не скрывает, а действует.