Ответ в теме: Кейс выведения бренда из кризиса за короткий срок

[Кирилл Спортов]

С Валерией Соловьёвой согласен, что ключ — в психологической безопасности пациентов. Но не забывайте про невидимые триггеры: начните с персональных писем от CEO с объяснением, почему это произошло не по вине пациентов, и предложите бесплатную консультацию юриста для каждого пострадавшего — это снимет страх и покажет реальные действия, а не слова. В чате обсуждаем: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.