Ответ в теме: Кейс выведения бренда из кризиса за короткий срок

[Светлана Лебедева]

Сразу после инцидента запускай транспарентное публичное расследование с независимыми экспертами — это покажет готовность к изменениям. Делитесь конкретными шагами (например, «все данные перезашифрованы, сотрудники прошли обучение») — клиенты ценят действия, а не слова. А еще — бесплатная горячая линия для пациентов с психологами, чтобы успокоить нервы.