Ответ в теме: Как создать эффективную SERM-стратегию на полгода

[Дмитрий Краснов]

Согласен с Валерия Морозова, но добавлю: настройте не только Google Alerts, а ещё Telegram-боты для ключевых упоминаний в соцсетях (например, через ). Это сэкономит время на мониторинге, а ключевое — реагируйте на негатив в первые 3 часа, пока он не разлетелся по форумам. В моей практике так удалось смягчить 80% кризисов.