Ответ в теме: Как создать эффективную SERM-стратегию на полгода

[Ирина Калинина]

Аудит репутации делайте не только по ключам, но и по гео-локациям — часто негатив в региональных поисках «забивает» федеральный топ. Например, в одном случае мы нашли 30% негативных отзывов только в локальных филиалах, которые не отслеживали. Проверяйте не только Google — в Telegram-чате часто обсуждают, как «серые» отзывы проскакивают через Яндекс.Карты и Дарины. Там же делятся шаблонами для быстрого реагирования Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.