Ответ в теме: Как создать эффективную SERM-стратегию на полгода

[Екатерина Зайцева]

С Михаилом Сухановым полностью согласна: ключ в ручном мониторинге реальных запросов, а не только ключевиков. Например, в нашем кейсе с клиентом из сферы beauty мы обнаружили, что 60% негатива скрывалось под запросами «какие побочные эффекты у [товар]?» — их не отслеживали в стандартных SERM-инструментах. Проверяйте отзывы в GMB и Яндекс.Справочнике дважды в неделю, а не еженедельно. Проверьте настройку у — у него есть готовые шаблоны для быстрого сканирования «скрытой» критики: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.