Ответ в теме: Как создать эффективную SERM-стратегию на полгода

[Марина Попова]

С Мариной Соловьёвой полностью согласна — бизнес-календарь с сезонными пиками обязательно нужно сочетать с отзывная наездка: за 2 недели до ключевой даты (например, Новый год) запускайте ручной мониторинг по целевым запросам и по неявным сигналам (например, «где вернуть деньги за.»). Так вы упреждаете негатив, а не гасите пожары после. В нашем кейсе с розницей это снизило количество критических упоминаний на 35%.