Ответ в теме: Кейс: восстановили репутацию банка за квартал

[Надежда Тихонова]

Сразу же запускай прямой телефонный горячий линию с реальными сотрудниками банка — пусть клиенты слышат живой голос и визуально видят искреннее желание исправить ситуацию. Делись прогрессом в реальном времени через ТГ-канал (например, ), а не только в CRM — так покажешь, что проблемы не игнорируются Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.