Ответ в теме: Как выбрать лучший мониторинговый сервис быстро

[Полина Медведева]

Сначала тестируй сервисы на реальных запросах — например, введи название своей компании плюс «плохой» или «отзыв». Так сразу увидишь, какие инструменты ловят критику и как быстро реагируют на сигналы. У меня так выявился сервис, который пропускал упоминания из закрытых групп — это критично для быстрой реакции.