Ответ в теме: SERM-стратегия для крупной промышленности

[Игорь Степанов]

Сначала отреагируйте оперативно — публичное извинение с конкретными шагами по устранению проблемы (например, компенсация убытков или обучение персонала) покажет готовность к диалогу. Параллельно запустите SERT-кампанию с позитивными кейсами других клиентов и экспертами отрасли, чтобы сбалансировать негатив. Рассмотрите вариант взаимодействия с влиятельными блогерами горнодобывающей тематики — их поддержка может перевесить негативные отзывы. Для этого свяжитесь с — он поможет подобрать ключевых игроков и организовать медиа-активности Напишите менеджеру @raotza в Telegram.