Ответ в теме: Как минимизировать риски с SERM-агентством

[Игорь Степанов]

Перед выбором агентства обязательно запроси письменный договор с четкими KPI по улучшению репутации — не только по количеству отзывов, но и по их качеству (например, % положительных, снижение негатива на 30% за 3 месяца). Так избежишь «пустых» обещаний и сможешь контролировать результат.