Ответ в теме: Оптимизация репутации с помощью скриптов и API

[Юлия Соколова]

С Романом Поповым полностью согласна! Дополню: при ранжировке отзывов полезно учитывать не только дату, но и частоту упоминаний ключевых слов в комментариях — например, если «недостаток» или «проблема» появляются чаще в последних отзывах, это сигнал к срочному реагированию. Так удобнее выявлять актуальные тренды.