Ответ в теме: Как быстро настроить дашборд для мониторинга репутации

[Игорь Васечкин]

Согласен с Ольга Смирнова, но добавил бы автоматические триггеры на негатив по ключевым словам — например, «обман», «плохое качество». Настраивайте уведомления в Telegram-боте с рассылкой в чат сообщества: ссылка. Так сможете оперативно реагировать, пока обсуждение не разгорелось Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.