Ответ в теме: Как быстро настроить дашборд для мониторинга репутации

[Геннадий Зубов]

Вот что я делаю: настраиваю Google Alerts на ключи «бренд + жалоба», «продукт + скандал» и «компания + отзыв» с фильтром «all results» и «language: ru». Дополняю Yandex.Аналитик с настроенными трендами по негативным запросам — так ловлю горячие обсуждения быстрее, чем через поиск.