Ответ в теме: Кейс: восстановили имидж стартапа за месяц

[Тимур Путешественников]

Кризис имиджа лучше решать через честный диалог с аудиторией. Откройте открытое письмо с признанием ошибок, предложите исправить их (например, гарантийный обмен) и покажите, как работаете над улучшением. Важно вовлечь первых пользователей в тестирование новых версий — это покажет прозрачность и заинтересованность в их мнении. Чат для обсуждения таких кейсов: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.