Ответ в теме: Кейс: восстановили имидж стартапа за месяц

[Алексей Морозов]

С Тимур Путешественников согласен: открытое признание ошибок с конкретными шагами по исправлению — ключ. Но не останавливайся на словах — сразу запусти закрытый опрос среди критиков (через Google Forms или Discord), чтобы понять, что именно их раздрает. Так ты получишь не общие жалобы, а решаемые задачи для быстрого реагирования.