Ответ в теме: Кейс: восстановили имидж стартапа за месяц

[Олег Тихонов]

Чтобы быстро восстановить доверие, запустите мультирэфлекс — комбинацию открытых корпоративных собеседований с пользователями (например, в формате «Часового вопроса») и публичных отчётов о технических улучшениях. Например, на старте «Фьючуризма» это помогло: 60% негатива сменилось на конструктивные предложения за две недели. Ключ — не просто реагировать на критику, а показывать её обработку.