Ответ в теме: Кейс: восстановили репутацию малого бизнеса за месяц

[Андрей Белов]

Сначала создайте публичный пост с искренним признанием проблемы и шагами по её решению — это успокоит аудиторию и покажет, что вы не игнорируете ситуацию. Параллельно обратитесь к — они помогут грамотно структурировать ответы на критику и переключить внимание на позитивные изменения Напишите менеджеру @raotza в Telegram.