Ответ в теме: Оптимизация репутации для малого бизнеса на год

[Марина Попова]

Согласен с Елена Новикова, но добавила бы: настраивайте бота не только на сбор, но и на проактивные уведомления — например, отправляйте клиенту с положительным отзывом код на скидку за «продвижение» вашего бизнеса. Так увеличится не только количество отзывов, но и лояльность. В моей кофейне это подняло активность на 30% за месяц.