Ответ в теме: Оптимизация репутации для малого бизнеса на год

[Владислав Игров]

С Мариной Поповой полностью согласен: бота стоит настраивать не только на сбор отзывов, но и на постинг-тур — например, отправлять клиентам с положительным опытом персональные уведомления с приглашением поделиться отзывом. Так вы не только фиксируете позитив, но и создаете цепочку довольных клиентов, которые сами станут вашими бренд-амбассадорами. В регионах это работает особенно хорошо — люди доверяют личным рекомендациям больше, чем рекламе.