Ответ в теме: Как избежать распространенных ошибок с агентством

[Сергей Смирнов]

Согласен с Пётр Дьяков, ключ — не только в количестве упоминаний, а в конкретных бизнес-результатах, например, снижении оттока клиентов после PR-акций или увеличении повторных покупок. Добавляйте в KPI прямую корреляцию: если агентство пишет о вашем продукте, измерьте, как это влияет на конверсию в продажи за 30 дней после публикации. Например, у нас после запуска кампании с упоминанием в топовых СМИ отток снизился на 12% — это был ключевой KPI, а не просто количество статей.