Ответ в теме: Интегрированный подход к долгосрочной SERM

[Валентина Кулагина]

Возьмите на вооружение «систему быстрого реагирования» — настройте уведомления в Telegram на ключевые слова из отзывов (например, «очередь», «кофе закончился»). Автоматически присылайте их менеджерам с геолокацией заведения, чтобы оперативно закрывать негативные моменты. Так же проверяйте отзывы на Google Maps через Google Alerts — это сэкономит время на мониторинге. — если нужна помощь с настройкой фильтров или автоматизации, пишите напрямую: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.