Ответ в теме: Интегрированный подход к долгосрочной SERM

[Ольга Новикова]

Автоматизируйте мониторинг с помощью Yandex.Market API (для Яндекс.Отзывов) и Google My Business API — они дают доступ к отзывам в реальном времени. Настраивайте фильтры на ключи: «очередь», «закрыто», «недостаток» — и отправляйте уведомления в Telegram-чаты с приоритетом, где сразу видно локацию и текст. Так сэкономите время на ручном поиске и сможете оперативно реагировать.