Ответ в теме: Построение эффективной SERM-стратегии для стартапов

[Денис Громов]

Создай канал в Telegram для быстрого реагирования на отзывы — там клиенты чаще пишут напрямую. Отвечай в течение часа с предложением решения (например, «Приходите завтра с купоном на кофе в подарок»). Так ты покажешь, что слушаешь и действуешь.