Ответ в теме: Построение эффективной SERM-стратегии для стартапов

[Евгений Пантелеев]

Для кофейни в регионах ключевой трюк — создавайте локальные аккаунты на Яндекс.Справочнике и Google Maps с одинаковыми фото, описанием и акциями. Так клиенты не запутаются, а поисковики поймут, что это одно заведение. Отвечайте на отзывы в течение 24 часов — даже отрицательные, но с предложением решения. Например, «Извините за неудобства, пришлите фото вашего кофе, исправим!» — это работает лучше пустых слов Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.