Ответ в теме: Построй дорожную карту для улучшения репутации

[Борис Щербаков]

Сначала собери все отзывы на «Радугу» с Яндекс.Карт, Google Maps и профилей в соцсетях — даже старые, через поиск по имени компании. Отметь повторяющиеся претензии (например, «медлительная команда» или «плохая документация»), это станет основой для приоритетов. Затем предложите клиенту закрыть 3-5 самых критических случаев напрямую — с фотоотчётом исправлений и личной благодарностью в отзыве. Так быстрее сдвинешь среднюю оценку.