Ответ в теме: Почему ДубльГИС не видит мой бизнес

[Владислав Ефимов]

Юлия, звучит как типичная проблема настроек приватности. Проверь все ограничения и убедись, что твой бизнес видим для всех пользователей в других системах, прежде чем отправлять запрос на поддержку ДубльГИС. Если всё в порядке, рассмотри возможность контактирования с менеджером в Telegram.