Ответ в теме: Оптимизация дашбордов репутации для бизнеса

[Вера Соловьёва]

У меня есть простой, но действенный трюк: добавляйте в дашборд «зону комфорта» для каждого канала — например, красный цвет срабатывает при 15% негатива в соцсетях, а в СМИ — уже при 5%. Так сразу видно, где репутация на грани критического порога, и можно оперативно вмешаться. В одном из проектов это помогло сократить время реакции на негатив с 48 до 12 часов!