Ответ в теме: Как правильно разработать KPI с агентством

[Олег Николаев]

Составляйте KPI не по количеству публикаций, а по конверсии в доверие — например, процент положительных отзывов после кампании или рост доверия по опросам (например, +15% за 3 месяца). В моей практике клиенты, кто фокусировался на эмоциональном отклике (лайки, комментарии с благодарностью), видели реальный рост продаж через 6 месяцев.