Ответ в теме: Как правильно разработать KPI с агентством

[Юлия Соколова]

Согласен с Никита Егоров, что ключевой фишка — не просто количество упоминаний, а их перевод в реальные действия. Например, в нашем проекте с ритейлером мы договаривались не только о положительных отзывах, но и об увеличении конверсии на сайте после публикаций в блогах — так агентство фокусировалось на контексте, а не на «статистике». Добавляйте к KPI прямые бизнес-метрики: например, рост продаж через промокоды из статей или снижение оттока клиентов после кризиса.