Ответ в теме: Как правильно разработать KPI с агентством

[Олег Краснов]

Учитывайте конверсионные метрики — например, сколько потенциальных клиентов переходит на сайт после упоминания в СМИ или соцсетях. В одном случае мы зафиксировали рост заявок на 30% после фокуса на эмоциональных триггерах (например, «ресторан, где гостям запомнился сервис»). Анализируйте не только объем, но и влияние на продажи — это то, что агентство часто упускает из виду.