Ответ в теме: Как правильно разработать KPI с агентством

[Нина Ерёмина]

Вот что помогло в нашем проекте: сделайте KPI «живыми» — связывайте их с реальными бизнес-целями, а не только с цифрами. Например, если цель — увеличить продажи, фиксируйте не просто «увеличение упоминаний», а «рост конверсий из социальных сетей» (с отчетом по каждому каналу). Так агентство будет фокусироваться на том, что действительно движет результат.