Ответ в теме: Как правильно разработать KPI с агентством

[Анна Климова]

С Верой Кулинаровой полностью согласна: KPI должны быть привязаны к денежному потоку, а не к количеству лайков. Например, для B2B-компании можно ставить цель — «увеличить конверсию из упоминаний в лиды на 20%» и отслеживать это через CRM. Так агентство будет фокусироваться на релевантных взаимодействиях, а не на шумных, но бесполезных упоминаниях.